丹河峽谷：黃金周名利雙收
發(fā)表于：2010-10-05 14:47
十一黃金周期間，河南沁陽(yáng)市丹河峽谷風(fēng)景名勝區(qū)管理局以開(kāi)展系列活動(dòng)為載體，以安全管理為基礎(chǔ)，以改善服務(wù)為手段，以提升綜合收入為目標(biāo)，圓滿(mǎn)、高質(zhì)量地完成了接待任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)、信譽(yù)、綜合收入的滿(mǎn)堂紅。
高度重視，強(qiáng)化管理。在黃金周來(lái)臨之際，丹河峽谷景區(qū)便以各種形式，組織召開(kāi)家庭賓館、水上游樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)等安全管理專(zhuān)題會(huì)議，著重部署安全防范措施，并與相關(guān)人員簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從而確保了黃金周期間景區(qū)內(nèi)安全無(wú)事故。同時(shí)，修繕了景區(qū)內(nèi)的部分道路和旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)所有的標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)示牌、警示牌、指向牌及其他服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面維修與完善，給游客營(yíng)造一種安全、舒適、放心、溫馨的旅游環(huán)境。
活動(dòng)豐富，收效甚大。黃金周期間，該景區(qū)首次嘗試并成功運(yùn)作了“住丹河免門(mén)票”活動(dòng)。此活動(dòng)的開(kāi)展，有效開(kāi)啟了焦作及周邊縣市的邊緣市場(chǎng)，吸引了眾多游客到景區(qū)住宿、游玩，僅此一項(xiàng)就為家庭賓館增收入近10萬(wàn)元，與去年同期相比，增長(zhǎng) 10 %，為進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)與鄉(xiāng)村一體化管理、帶動(dòng)景區(qū)群眾脫貧致富開(kāi)辟了新的領(lǐng)域、進(jìn)行了有益的探索。其次是隆重的十周年慶典活動(dòng)。今年的黃金周，恰逢景區(qū)成立十周年，他們緊緊圍繞“以活動(dòng)促市場(chǎng)”這一目標(biāo)，成功舉辦了既隆重喜慶、又節(jié)儉樸實(shí)的十周年慶典。此次十周年慶典活動(dòng)的成功舉辦，不僅回顧總結(jié)了景區(qū)十年奮斗的歷程與心酸，同時(shí)也增添了該局干部職工進(jìn)一步干事創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣；不僅有效提升了景區(qū)的知名度，而且也加深了與相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)之間的友誼。同時(shí)，“丹河峽谷景區(qū)十周年成果展”也成了此次活動(dòng)的亮點(diǎn)之一。三是成功舉辦了“·丹河之夜大型篝火晚會(huì)”和極富特色的有獎(jiǎng)猜謎等游樂(lè)活動(dòng)。此活動(dòng)的舉辦，有效吸引了大批游客參與，讓游客充分領(lǐng)略了快樂(lè)、溫馨的感覺(jué)。連續(xù)不斷的民間文藝表演，更是吸引了許多游客的關(guān)注。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，直接刺激了周邊市場(chǎng)，使游客數(shù)量直線(xiàn)上升。與去年同期相比，游客量增長(zhǎng)了近三成，綜合收入增長(zhǎng)了 30 %。
熱情服務(wù)，提升美譽(yù)。為有效提升景區(qū)的美譽(yù)度，他們著重從改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。黃金周到來(lái)之前，該局便組織各家庭賓館進(jìn)行了為期一周的廚藝、禮儀等方面的培訓(xùn)，確保了黃金周期間飯菜及住宿條件的高質(zhì)量改善。凡到景區(qū)住宿的游客，他們都至始至終地做好全程跟蹤服務(wù)，決不讓一位游客在景區(qū)受到委屈和慢待。熱情周到的服務(wù)，贏得游客好評(píng)如潮。
擴(kuò)大容量，突出特色。黃金周期間，他們以積極創(chuàng)新旅游方式、逐步擴(kuò)大景區(qū)容量為突破點(diǎn)，在突出以休閑旅游為主的前提下，開(kāi)通六郎寨——葛萬(wàn)掌旅游環(huán)線(xiàn)，同時(shí)加快花果山生態(tài)園建設(shè)，不斷增添新的旅游景點(diǎn)，延長(zhǎng)游覽線(xiàn)路，擴(kuò)大景區(qū)容量。今年，他們重點(diǎn)推出了CS野戰(zhàn)品牌，并逐步完善CS野戰(zhàn)基地建設(shè)，以此提升游客參與熱情。富有挑戰(zhàn)性和時(shí)尚樂(lè)趣的CS挑戰(zhàn)賽，在滿(mǎn)足游客好奇心的同時(shí)，有效拓寬、吸引了周邊及外地客源市場(chǎng)，逐步壯大景區(qū)的綜合經(jīng)濟(jì)收入。
