茶苑網(wǎng)創(chuàng)始人出面回應(yīng)攜款逃跑危機
發(fā)表于：2010-10-23 16:36
近日，有關(guān)團購網(wǎng)站—茶苑網(wǎng)創(chuàng)始人攜款逃跑的消息不絕于耳。據(jù)悉引發(fā)“逃跑團購網(wǎng)”風波是因為茶苑網(wǎng)老板的電話一連幾天打不通，才引發(fā)的論壇離奇大猜想。
論壇是發(fā)表自由言論熱度最高的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，但是，這次團購論壇上“當事人急切求助茶苑網(wǎng)老板電話及去向”的帖子。沒想到跟帖到最后竟以訛傳訛成“團購網(wǎng)站又出信任危機，茶苑網(wǎng)老板攜款潛逃”的笑話。甚至有些網(wǎng)友以點蓋面的激起整個團購行業(yè)不安全、不靠譜的激烈爭辯。
筆者針對此消息撥通了茶苑網(wǎng)創(chuàng)始人蘇志輝的電話。原來上周一直打不通電話聯(lián)系不到他是因為他出差在外。除了參加業(yè)內(nèi)會議；考察供貨渠道；還與福建省長龍礦山工程有限公司的投資商一起探討茶苑網(wǎng)的發(fā)展之路。蘇志輝表示：茶苑網(wǎng)逐步健全、發(fā)展迅速，不但得到了雙龍筆業(yè)、樂扣、派克等知名廠商的大力支持，還取得了穩(wěn)步有升的銷售業(yè)績和消費者信任。與此同時，香港尤氏養(yǎng)肝茶科技有限公司大陸總經(jīng)銷和艾派集團（中國）有限公司也正式宣布進駐茶葉網(wǎng)。茶苑團購網(wǎng)的投資商更是對前階段的運營倍受鼓舞并追加了投資。自己作為茶苑網(wǎng)的創(chuàng)始人，絕不會中途放棄，甚至為了短期的經(jīng)濟利益觸犯法律。
但是，蘇志輝通過該事件也看到了許多需要完善的工作。銷售采購部門要嚴格審查，必要的要實地考察，確保進貨渠道安全可靠；網(wǎng)站技術(shù)人員要以清晰、豐富的真實圖片和文字注解清楚的表達給客戶，讓客戶減少疑問；客服人員要提高服務(wù)質(zhì)量，強化產(chǎn)品知識，為每一個客戶提供最完善的服務(wù)。從而確保品牌部門打造好品牌樹立好口碑的基礎(chǔ)。
團購源于美國鼻祖gropuon，中國團購短短一年，從無到有再到不計其數(shù)，風靡全國。如果您百度一下團購導(dǎo)航就會看到成千上萬個優(yōu)惠的團購秒殺產(chǎn)品。糯米網(wǎng)剛上線時有一款電影票的產(chǎn)品，利用病毒營銷僅不到一天，截止晚上8點就有116398人產(chǎn)生了購買，這僅是團購走入中國市場初期的統(tǒng)計，從而讓我們看到中國消費增長空間巨大。有數(shù)據(jù)表明僅北京地區(qū)一年的團購消費總額就多達近10億元人民幣。這么快的進化速度；這么大的消費市場；這么多的互動人群，勢必會引來很多投機者鉆空子。團購網(wǎng)站的快速發(fā)展、無序擴張，市場又缺乏相應(yīng)的監(jiān)管，諸多問題逐漸凸顯。
8月份北京市工商局聯(lián)合北京消費者協(xié)會發(fā)布的投訴熱點中，團購?fù)对V占據(jù)了首位。投訴內(nèi)容包括：經(jīng)營者拖延郵寄團購商品；商品或服務(wù)質(zhì)量縮水；停業(yè)導(dǎo)致消費者無法接受已團購的服務(wù)；經(jīng)營者拒絕按照團購說明提供商品或服務(wù)等。
團購網(wǎng)站之所以這么火，是因為消費者能得到實惠，網(wǎng)站賺得了利潤，商家得到了人氣和現(xiàn)金，那么這看上去如火如荼的團購，怎樣才能選擇最適合自己的那個？
茶苑網(wǎng)負責人蘇志輝提醒：很多商家并未通過第三方支付平臺付費，所以對此消費方式，風險還是相當大的。市場上眾多的團購網(wǎng)站惡意競爭，給市場的不規(guī)范埋下了伏筆，市場現(xiàn)在已經(jīng)進入洗牌期。據(jù)其分析，團購網(wǎng)站之所以迅速崛起，是因為表面看來進入門檻較低，幾個人，幾臺電腦，一兩萬塊錢，買些軟件就可以建個團購網(wǎng)站。蘇志輝表示：“茶苑網(wǎng)作為注重品質(zhì)的精品團，一直在做‘放心團、信譽團’。建議消費者一定要檫亮眼睛，消費者在參團前一定要思考團購網(wǎng)址的優(yōu)劣。團購樂趣不斷，也需要消費者獨具慧眼來選擇真正合適自己的團購網(wǎng)站！
