360兇猛 騰訊被迫自救
發(fā)表于：2010-11-06 11:32
針對11月4日晚，360總裁齊向東稱工信部和公安部相關(guān)人士已經(jīng)介入360與騰訊之爭調(diào)查中的表態(tài)，11月5日，騰訊副總裁劉暢表示，“360說法不實，到現(xiàn)在為止并沒有主管機構(gòu)介入調(diào)查，騰訊的既定部署未變，不會做出妥協(xié)，也不會讓步。”11月5日中午，《中國經(jīng)營報》記者在深圳騰訊大廈見到身陷混戰(zhàn)之中的騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰，對于近一個月以來的激戰(zhàn)，馬化騰說出了自己的認識。
“騰訊被360劫持了”
《中國經(jīng)營報》：11月3日晚，騰訊通過全國IM彈窗形式，向網(wǎng)友表達其剛剛做出的“艱難決定”：在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，騰訊將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ。這則公告將持續(xù)了一個月的騰訊與360糾紛大戰(zhàn)推向高潮。你能否給我們解釋一下，為什么騰訊要進行這樣激烈的對抗？騰訊高管在作出這一決策時是怎樣考慮的？
馬化騰：從10月29日到現(xiàn)在，形勢發(fā)展極其迅速。
10月29日上午11點，360推出扣扣保鏢之后，到11月1日，騰訊已經(jīng)有2000多萬用戶“被安裝”。11月2日，我們發(fā)現(xiàn)360再次在2000多萬臺的電腦上更新了其軟件功能，要求用戶或者誘導(dǎo)用戶生成一個圖片，圖片上顯示“扣扣保鏢很好用”，然后利用騰訊的QQ好友列表，進行二次傳播。
這就類似病毒傳播，以平均每個用戶有40個好友計算，2000多萬乘以40，這意味著會有8億多用戶收到這樣的圖片并進行安裝，其傳播速度相當(dāng)快。在這種形勢下，除了選擇緊急下網(wǎng)或是卸載其軟件，我們已經(jīng)別無選擇。
對于我們來說，這也是一個痛苦的選擇?？梢哉f當(dāng)時如果不這樣做，三天之內(nèi)騰訊用戶就可能全軍覆沒。而對于360的后臺運作，用戶們是看不到的?？梢赃@樣說，當(dāng)時騰訊全部客戶端都將被360“劫持”。
作為獨立的第三方殺毒軟件廠商，瑞星曾出具過一個報告，對360的扣扣保鏢做出詳細的剖析。我們發(fā)現(xiàn)扣扣保鏢有這樣幾個后門程序：第一，禁止QQ升級，就是你想自救，斷掉你的后路，誰也救不了你。第二是復(fù)制QQ的好友資料，以誘導(dǎo)的方式要求用戶對好友資料進行安全備份，進而盜取用戶資料。
其實，據(jù)我了解，360正準備推出即時通訊工具（IM），它非常需要騰訊QQ用戶的好友資料。另外360也在重點推瀏覽器，這也是360收入的一個重要來源。
現(xiàn)在，之所以有些產(chǎn)品沒有發(fā)布，是因為360認為時機還不成熟，等到時機成熟了，這些產(chǎn)品都會適時推出。這是明目張膽地盜取知識產(chǎn)權(quán)的行為，所以考慮再三，騰訊不得不采用了當(dāng)前辦法。
“騰訊必須對用戶安全負責(zé)”
《中國經(jīng)營報》：360對你們提出好幾項指控，特別是在隱私保護方面，指控QQ軟件要掃描用戶隱私文件和數(shù)據(jù)，你對此如何解釋？
馬化騰：這是絕對不成立的，騰訊推出木馬查殺功能是為了保證QQ用戶自身以及整個QQ運營的安全。2006年，整個盜號產(chǎn)業(yè)鏈非常強大，網(wǎng)絡(luò)中常見木馬病毒，而且病毒變化很快。那時可以說是全民制作木馬，到處都有制作木馬的教程賣。有些木馬還可以定制，將之放到互聯(lián)網(wǎng)上，你就可以收到“肉雞”(被置入了木馬程序的電腦)，這個“肉雞”是明碼標(biāo)價的，3毛錢1個，于是就形成了一個黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
對于QQ來說，我們必須保證用戶的安全，因此騰訊就開發(fā)了自己的安全檢測軟件，通過我們的軟件進行掃描，一天可以掃出170萬臺用戶的電腦被置入了木馬程序。如果騰訊不進行處理的話，一天就可能有100多萬個賬號被盜用。
我們只是針對自己的QQ用戶做木馬查殺服務(wù)，作為一個上市公司，我們一直都很小心謹慎和自律，如果客戶端存在任何一個實質(zhì)上的危險動作，大家絕對是可以看出來的，我們也沒這樣的想法。
“希望相關(guān)部門全面監(jiān)督”
《中國經(jīng)營報》：近一個月來，中國最大的兩家客戶端軟件公司騰訊和360,挑起了中國互聯(lián)網(wǎng)史上牽扯面最廣的一場戰(zhàn)爭。這一事件背后的利益關(guān)系究竟是什么？你認為，事件發(fā)展到現(xiàn)在，是否應(yīng)該有行業(yè)監(jiān)管部門出面協(xié)調(diào)才能解決問題？
馬化騰：坦白地講，事情沒影響到自己時，大家都是在看熱鬧。當(dāng)時，360先聯(lián)合金山去打瑞星，我們還沒意識到問題的嚴重性，當(dāng)360搞完瑞星之后，就開始針對騰訊?，F(xiàn)在我們挺后悔的，那時候應(yīng)該站出來，不應(yīng)該當(dāng)旁觀者。
提出與360不兼容這件事，只能是由我們來做，因為我們規(guī)模大一點兒，其他幾家還是有難處的。比如金山，他說不跟360兼容，360不會懼怕，因為360的裝機量要比金山毒霸大。所以，金山也怕成為炮灰。
說360想做IM，我們是有根據(jù)的。我們曾經(jīng)看到各種截圖，騰訊內(nèi)部也了解360的一些相關(guān)情況。我們聽說360正在找以前QQ的外掛廠商接觸，包括那些以前做QQ外掛的第三方游戲程序員，只是現(xiàn)在360還不敢明目張膽備份QQ的好友資料，并且進行導(dǎo)入。
我們希望這個事件不要發(fā)展成一個刑事案件，現(xiàn)在我們的要求有三點：一是360在所有客戶端完成對QQ保鏢和隱私保護器的卸載；二是360公開承諾今后不攔截騰訊程序；三是360向騰訊公開道歉賠償損失。我們也希望有關(guān)部門能夠?qū)Υ耸逻M行監(jiān)督。
