360兇猛 騰訊被迫自救
發(fā)表于：2010-11-06 11:32
針對(duì)11月4日晚，360總裁齊向東稱工信部和公安部相關(guān)人士已經(jīng)介入360與騰訊之爭(zhēng)調(diào)查中的表態(tài)，11月5日，騰訊副總裁劉暢表示，“360說(shuō)法不實(shí)，到現(xiàn)在為止并沒(méi)有主管機(jī)構(gòu)介入調(diào)查，騰訊的既定部署未變，不會(huì)做出妥協(xié)，也不會(huì)讓步?！?1月5日中午，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者在深圳騰訊大廈見(jiàn)到身陷混戰(zhàn)之中的騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰，對(duì)于近一個(gè)月以來(lái)的激戰(zhàn)，馬化騰說(shuō)出了自己的認(rèn)識(shí)。
“騰訊被360劫持了”
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：11月3日晚，騰訊通過(guò)全國(guó)IM彈窗形式，向網(wǎng)友表達(dá)其剛剛做出的“艱難決定”：在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，騰訊將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ。這則公告將持續(xù)了一個(gè)月的騰訊與360糾紛大戰(zhàn)推向高潮。你能否給我們解釋一下，為什么騰訊要進(jìn)行這樣激烈的對(duì)抗？騰訊高管在作出這一決策時(shí)是怎樣考慮的？
馬化騰：從10月29日到現(xiàn)在，形勢(shì)發(fā)展極其迅速。
10月29日上午11點(diǎn)，360推出扣扣保鏢之后，到11月1日，騰訊已經(jīng)有2000多萬(wàn)用戶“被安裝”。11月2日，我們發(fā)現(xiàn)360再次在2000多萬(wàn)臺(tái)的電腦上更新了其軟件功能，要求用戶或者誘導(dǎo)用戶生成一個(gè)圖片，圖片上顯示“扣扣保鏢很好用”，然后利用騰訊的QQ好友列表，進(jìn)行二次傳播。
這就類似病毒傳播，以平均每個(gè)用戶有40個(gè)好友計(jì)算，2000多萬(wàn)乘以40，這意味著會(huì)有8億多用戶收到這樣的圖片并進(jìn)行安裝，其傳播速度相當(dāng)快。在這種形勢(shì)下，除了選擇緊急下網(wǎng)或是卸載其軟件，我們已經(jīng)別無(wú)選擇。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)痛苦的選擇?？梢哉f(shuō)當(dāng)時(shí)如果不這樣做，三天之內(nèi)騰訊用戶就可能全軍覆沒(méi)。而對(duì)于360的后臺(tái)運(yùn)作，用戶們是看不到的?？梢赃@樣說(shuō)，當(dāng)時(shí)騰訊全部客戶端都將被360“劫持”。
作為獨(dú)立的第三方殺毒軟件廠商，瑞星曾出具過(guò)一個(gè)報(bào)告，對(duì)360的扣扣保鏢做出詳細(xì)的剖析。我們發(fā)現(xiàn)扣扣保鏢有這樣幾個(gè)后門(mén)程序：第一，禁止QQ升級(jí)，就是你想自救，斷掉你的后路，誰(shuí)也救不了你。第二是復(fù)制QQ的好友資料，以誘導(dǎo)的方式要求用戶對(duì)好友資料進(jìn)行安全備份，進(jìn)而盜取用戶資料。
其實(shí)，據(jù)我了解，360正準(zhǔn)備推出即時(shí)通訊工具（IM），它非常需要騰訊QQ用戶的好友資料。另外360也在重點(diǎn)推瀏覽器，這也是360收入的一個(gè)重要來(lái)源。
現(xiàn)在，之所以有些產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)布，是因?yàn)?60認(rèn)為時(shí)機(jī)還不成熟，等到時(shí)機(jī)成熟了，這些產(chǎn)品都會(huì)適時(shí)推出。這是明目張膽地盜取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，所以考慮再三，騰訊不得不采用了當(dāng)前辦法。
“騰訊必須對(duì)用戶安全負(fù)責(zé)”
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：360對(duì)你們提出好幾項(xiàng)指控，特別是在隱私保護(hù)方面，指控QQ軟件要掃描用戶隱私文件和數(shù)據(jù)，你對(duì)此如何解釋？
馬化騰：這是絕對(duì)不成立的，騰訊推出木馬查殺功能是為了保證QQ用戶自身以及整個(gè)QQ運(yùn)營(yíng)的安全。2006年，整個(gè)盜號(hào)產(chǎn)業(yè)鏈非常強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)木馬病毒，而且病毒變化很快。那時(shí)可以說(shuō)是全民制作木馬，到處都有制作木馬的教程賣。有些木馬還可以定制，將之放到互聯(lián)網(wǎng)上，你就可以收到“肉雞”(被置入了木馬程序的電腦)，這個(gè)“肉雞”是明碼標(biāo)價(jià)的，3毛錢(qián)1個(gè)，于是就形成了一個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
對(duì)于QQ來(lái)說(shuō)，我們必須保證用戶的安全，因此騰訊就開(kāi)發(fā)了自己的安全檢測(cè)軟件，通過(guò)我們的軟件進(jìn)行掃描，一天可以掃出170萬(wàn)臺(tái)用戶的電腦被置入了木馬程序。如果騰訊不進(jìn)行處理的話，一天就可能有100多萬(wàn)個(gè)賬號(hào)被盜用。
我們只是針對(duì)自己的QQ用戶做木馬查殺服務(wù)，作為一個(gè)上市公司，我們一直都很小心謹(jǐn)慎和自律，如果客戶端存在任何一個(gè)實(shí)質(zhì)上的危險(xiǎn)動(dòng)作，大家絕對(duì)是可以看出來(lái)的，我們也沒(méi)這樣的想法。
“希望相關(guān)部門(mén)全面監(jiān)督”
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：近一個(gè)月來(lái)，中國(guó)最大的兩家客戶端軟件公司騰訊和360,挑起了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上牽扯面最廣的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。這一事件背后的利益關(guān)系究竟是什么？你認(rèn)為，事件發(fā)展到現(xiàn)在，是否應(yīng)該有行業(yè)監(jiān)管部門(mén)出面協(xié)調(diào)才能解決問(wèn)題？
馬化騰：坦白地講，事情沒(méi)影響到自己時(shí)，大家都是在看熱鬧。當(dāng)時(shí)，360先聯(lián)合金山去打瑞星，我們還沒(méi)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，當(dāng)360搞完瑞星之后，就開(kāi)始針對(duì)騰訊?，F(xiàn)在我們挺后悔的，那時(shí)候應(yīng)該站出來(lái)，不應(yīng)該當(dāng)旁觀者。
提出與360不兼容這件事，只能是由我們來(lái)做，因?yàn)槲覀円?guī)模大一點(diǎn)兒，其他幾家還是有難處的。比如金山，他說(shuō)不跟360兼容，360不會(huì)懼怕，因?yàn)?60的裝機(jī)量要比金山毒霸大。所以，金山也怕成為炮灰。
說(shuō)360想做IM，我們是有根據(jù)的。我們?cè)?jīng)看到各種截圖，騰訊內(nèi)部也了解360的一些相關(guān)情況。我們聽(tīng)說(shuō)360正在找以前QQ的外掛廠商接觸，包括那些以前做QQ外掛的第三方游戲程序員，只是現(xiàn)在360還不敢明目張膽備份QQ的好友資料，并且進(jìn)行導(dǎo)入。
我們希望這個(gè)事件不要發(fā)展成一個(gè)刑事案件，現(xiàn)在我們的要求有三點(diǎn)：一是360在所有客戶端完成對(duì)QQ保鏢和隱私保護(hù)器的卸載；二是360公開(kāi)承諾今后不攔截騰訊程序；三是360向騰訊公開(kāi)道歉賠償損失。我們也希望有關(guān)部門(mén)能夠?qū)Υ耸逻M(jìn)行監(jiān)督。
