水果托運被壓壞 申通快遞拒賠償
發(fā)表于：2010-11-25 11:16
本報訊記者吳劍鋒報道：通過快遞公司托運水果，結(jié)果被告知水果壓壞后就地銷毀了?！拔姨岢鲑r償，對方卻讓我自認倒霉。”昨日，南昌林先生向本報投訴。
林先生稱，他遠在福建省的父母愛吃獼猴桃，因此他于12日購買了一箱獼猴桃由申通快遞南昌分公司托運至福州。原本3天就可送達目的地，但林先生等了6天才得知，獼猴桃在托運時被壓壞，物品遭就地銷毀，而快遞公司卻不給他任何賠償?！芭獕牧宋锲?，對方竟讓我自認倒霉，這是啥規(guī)矩？”
隨后，記者撥打了申通快遞南昌分公司的業(yè)務(wù)查詢熱線，工作人員稱，客戶的獼猴桃是通過航空運輸?shù)?，由于壓壞時流出了很多水，出現(xiàn)這種情況，航空部門有權(quán)直接銷毀水果。對于賠償問題，對方讓記者聯(lián)系客戶部，而客戶部一周姓負責(zé)人稱，本來公司一般不接托運水果的業(yè)務(wù)，快遞員在接業(yè)務(wù)時，也叮囑了客戶，水果損壞是不賠償?shù)摹Ｗ詈?，該負?zé)人表示，公司只能退快遞費給客戶。對此，林先生質(zhì)疑稱，快遞員收貨時并未談及此問題。
