揭圣象地板怎么樣？地板品牌陷阱！小心！
發(fā)表于：2010-12-30 10:15
揭圣象地板怎么樣？地板品牌陷阱！小心！
正在裝修或準(zhǔn)備裝修的同學(xué)注意了，購買地板的時候一定要多留心，小心別掉入無恥商家的陷阱中。在此把個人裝修中的遭遇寫出來，希望能給大家做個警示。
在房屋裝修過程中，選購地板時本著環(huán)保的目的，我將購買方向放在免膠安裝方式的地板上。后來我到東方家園建材超市選購地板，因為當(dāng)時覺得東方家園建材超市是全國連鎖的，屬于知名建材連鎖超市質(zhì)量應(yīng)該有保證，其銷售人員向我推薦圣象品牌的PD7系列地板，并告知我此系列地板是8mm厚，是最環(huán)保的，并且此款地板是采用優(yōu)靈鎖扣，免膠安裝的，同時給了我其產(chǎn)品的宣傳材料，上面也標(biāo)明我所要訂購的地板是免膠安裝的?？紤]到圣象是著名品牌，產(chǎn)品按她們介紹的也符合我的要求，于是我就定購了此款產(chǎn)品。在裝修中我地面找平后，讓對方測量合格后，我和他們約定時間給我送貨安裝。但實際給我送貨安裝時，工人卻告訴我此產(chǎn)品沒法免膠安裝使用，在我質(zhì)疑當(dāng)初是作為免膠安裝的產(chǎn)品賣給我的后，并說如果不能免膠安裝我就退掉地板換別的牌子的地板，工人和他們公司聯(lián)系后又說這款地板可以免膠安裝，用膠水只是更結(jié)實，免膠也沒問題。但當(dāng)天實際安裝完后就發(fā)現(xiàn)達(dá)不到質(zhì)量要求，踩上去每一處都咯吱咯吱的響，對方說過一段時間就好了，我也就信了過一段時間會好。過了一段時間后，踩上去的響聲越來越厲害，有次物業(yè)人員到我家對我說驗了這么多房從沒發(fā)現(xiàn)像我家地板這樣的，人家都是僅有個別一兩處會響，我家是想找一兩處不響的都找不到。后來我臨近搬家了，地板還是這樣，也沒法向里搬家具，于是我和他們聯(lián)系來維修，他們網(wǎng)站宣傳的圣像地板管家“報修8小時回應(yīng)，24小時上門”全是騙人的，在聯(lián)系了三次拖了一個月后，對方才上門查看說沒法維修，并實話告訴我那款地板，免膠安裝都不行。后來給我出解決方案，說給我拆了，采用不含任何甲醛的圣象專用的進(jìn)口的膠水給我安裝，我不同意，我買的免膠的地板，你給我用膠水裝，肯定含甲醛會多的，對方一再承諾采用的膠水不含任何甲醛，我要求退掉地板。我又找到東方家園建材超市去，當(dāng)時的銷售人員說退地板不好辦，并說膠水只是起防水作用的不含任何甲醛，用膠水給我安裝會更結(jié)實，他們用的膠水一瓶就一百多，都是進(jìn)口不含任何甲醛的，別的品牌不用膠水是出于成本考慮，讓我完全放心。后來對方又派了個負(fù)責(zé)人來看，就產(chǎn)品質(zhì)量問題向我表示歉意，告訴我我買的那款地板使用的優(yōu)靈鎖扣不過關(guān)，不用膠水安裝都這樣，并再三保證給我用環(huán)保的不含甲醛的進(jìn)口膠水再鋪一次，并拿出了他們公司自己出的膠水不含甲醛的證明，說如果膠水含有甲醛他們別說做十倍賠償愿作任何賠償，并說在重裝過程中的地板和踢腳線的所有損失由他們負(fù)責(zé)，重裝過程中，如果墻面有損壞他們負(fù)責(zé)?？紤]到這已經(jīng)耽誤我入住一個月了，為了不再耽誤我入住時間，我想這么大的品牌已有過一次過錯了，應(yīng)該會盡力去彌補(bǔ)過錯而不會再欺騙我了，于是我就相信并同意了此方案。安裝完后，地板還有嘎吱響聲并且損壞的墻面也未做處理，我和對方聯(lián)系上門查看，卻再也聯(lián)系不上了，又多次找到東方家園建材超市的銷售人員，銷售人員說已經(jīng)給我反映了，她也無能為力，只能給我盡量反映。至此，我覺得這個品牌不值得信任，于是我又讓他們提供所使用膠水的國家檢測機(jī)構(gòu)出具的報告，對方開始說沒有，在我的再三要求下，對方給我提供了檢測報告，檢測報告顯示圣象所用膠水并不像他們自己出的說明那樣是不含甲醛的，而是含有甲醛的國產(chǎn)膠水。從“免膠環(huán)保地板”到免檢安裝不能使用，再從“無甲醛進(jìn)口膠水”再到使用含有甲醛的國產(chǎn)膠水，整個過程他們都是在步步忽悠人欺騙人。產(chǎn)品質(zhì)量出了問題沒關(guān)系，你要積極的解決，而不是進(jìn)一步的欺詐消費者。當(dāng)你給我送貨上門后，如果你產(chǎn)品沒法免膠安裝，沒關(guān)系，你給我退掉，我換別的品牌的地板就可以了，你卻騙我可以免膠安裝，最終免膠安裝了不能用；面對產(chǎn)品確實有質(zhì)量問題免膠安裝確實不能用的現(xiàn)實，我再次要求退掉地板更換地板，這時候你們已經(jīng)給我造成了損失耽誤了我入住時間了，你們應(yīng)該積極的解決才對，結(jié)果你們?yōu)榱瞬蛔屛彝说匕?，又騙我用不含甲醛的膠水給我裝，被我識破后就開始玩躲貓貓，作為一個企業(yè)，還是一個知名品牌，你們捫心自問這樣的行為妥當(dāng)嗎？更可氣的是，后來我又去找他們，開始他們還承認(rèn)當(dāng)初的宣傳和承諾。但當(dāng)我投訴到消協(xié)，他們就開始否認(rèn)說賣給我的是免膠地板，當(dāng)我拿出他們的產(chǎn)品宣傳冊來時，他們無話說了，又說地板響聲不算質(zhì)量問題，又說什么所有品牌的地板安裝了都會出現(xiàn)響聲的問題，我就問他們，如果兩個房間的地板有個別地方出現(xiàn)響聲，那樣我可以原諒我也不會找他們，但他們的地板怎么樣呢，是每一處都響，每踩一腳都響，他們自己的維修工人和負(fù)責(zé)人去都說那樣肯定不行。對于給我使用含有甲醛的膠水，他們又說膠水沒問題，他們廠里自己檢測的都不含甲醛，國家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測出甲醛，是因為檢測機(jī)構(gòu)設(shè)備不行，檢測時膠水和空氣接觸，才檢測出的甲醛。我就奇怪了，國家的檢測機(jī)構(gòu)還不如你們企業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)了，如果你的膠水沒有甲醛，國家檢測機(jī)構(gòu)敢給你檢測出甲醛來嗎。后來他們干脆否認(rèn)一開始向我介紹的是免膠的地板，也不承認(rèn)和我承諾使用無甲醛的膠水給我安裝，想不到這么大的品牌在被顧客識破后，竟擺出無賴的嘴臉，作出個口說無憑，你拿我沒辦法的架勢，作為一個全國知名的企業(yè)和全國知名的地板品牌，所作所為真的是讓人感到臉紅。我想說，你們別忘了，當(dāng)初為了讓我相信你們所說的，你們是給我提供過你們公司的證明的，而且也有人保證過，我也是有證據(jù)的。整個過程你們的行為讓人知道了什么是無恥。在此我想問下“你們是不是為了賺錢，就可以一再欺騙消費者，拿不能免膠安裝的地板冒充免膠安裝的地板銷售，再拿國產(chǎn)含有甲醛的膠水欺騙消費者為進(jìn)口不含任何甲醛的膠水呢？你們號稱78.15億的品牌價值就是采用這種手段積累起來的嗎？你們的經(jīng)營理念中有沒有誠信二字？”有句話說得好，多行不義必自斃，再大的品牌，如果沒有了誠信，只想到怎么欺騙消費者把消費者的錢賺到手，我想你們終究會遭消費者唾棄的。靠欺騙消費者的手段走發(fā)財?shù)穆肥亲卟贿h(yuǎn)的。靠這種手段下去，別宣傳你年銷量第一，也別幻想自己是地板中的戰(zhàn)斗機(jī)，你最終只會成為地板業(yè)的三鹿。奉勸一句圣象地板，回頭吧，做企業(yè)還是有點誠信的好。在此把我的遭遇寫出來，只是為了給大家提個醒，大家裝修房子都不容易，為了一個環(huán)保的家，裝修過程中一定要多小心，別再像我一樣上了無恥商家的當(dāng)。
來源：中國時尚品牌網(wǎng)
